Rechtliche Informationen

Geschäftsordnung

Geschäftsordnung

Gültig ab 21.05.2025

[RECHTLICHE PRÜFUNG-ERFORDERLICH: Diese Übersetzung nennt weiterhin Polen als Liefergebiet und polnisches Recht als anwendbares Recht. Die Vereinbarkeit mit dem Zielmarkt Deutschland sowie die Aktualität der gesetzlichen Verweise sind zu prüfen.]

§ 1. DEFINITIONEN

Die in dieser Geschäftsordnung verwendeten Begriffe bedeuten:

  • „Lieferant“ – ein Unternehmen, das professionelle Transportdienstleistungen erbringt und sich mit der Lieferung der vom Kunden im Shop bestellten Waren befasst.

  • „Kunde“ – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, zugunsten derer gemäß der Geschäftsordnung elektronische Dienstleistungen erbracht werden können oder mit der ein Kaufvertrag geschlossen werden kann.

  • „Verbraucher“ – eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer (z. B. dem Dienstleister) ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist.

  • „Konto“ – ein vom Dienstleister auf der Website aufgrund der Registrierung des Kunden und des mit dem Kunden geschlossenen Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen eingerichtetes und individuell dem Kunden zugeordnetes Panel.

  • „Unternehmer“ – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht und die im eigenen Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.

  • „Geschäftsordnung“ – diese Geschäftsordnung.

  • „Shop“ – der vom Dienstleister über die Website amumu.pl betriebene Internetdienst, über den der Dienstleister Waren über das Internet verkauft.

  • „Dauerhafter Datenträger“ – ein Material oder Werkzeug, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass er in Zukunft für einen der Zweckbestimmung der Informationen angemessenen Zeitraum darauf zugreifen kann, und das die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht.

  • „Dienstleister“ – ZOYLIN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, eingetragen in das Unternehmerregister durch das Amtsgericht Poznań - Nowe Miasto I Wilda W Poznaniu, IX. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der Nummer KRS0001077250, ständiger Ort der Ausübung der Geschäftstätigkeit: ul. Kossaka 101, 64-920 Piła, NIP:7642717602, REGON: 527259550.

  • „Website“ – die Internetseite des Shops, unter der der Dienstleister den Shop betreibt, unter der Internetadresse www.amumu.pl.

§ 2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

  1. Eigentümer des unter der Internetadresse www.amumu.pl betriebenen Online-Shops ist: ZOYLIN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, eingetragen in das Unternehmerregister durch das Amtsgericht Poznań - Nowe Miasto I Wilda W Poznaniu, IX. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der Nummer KRS0001077250, ständiger Ort der Ausübung der Geschäftstätigkeit: ul. Kossaka 101, 64-920 Piła, NIP:7642717602, REGON: 527259550.

  2. Der Dienstleister betreibt über die Website einen Shop, in dem er den Verkauf von Waren sowie die Erbringung elektronischer Dienstleistungen anbietet. Die Regeln für die Nutzung des Shops bestimmt diese Geschäftsordnung. Hinsichtlich der elektronisch erbrachten Dienstleistungen ist diese Geschäftsordnung die Geschäftsordnung im Sinne von Art. 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg (einheitlicher Text: Dz. U. z 2020 r poz. 344 mit späteren Änderungen).

  3. Käufer der im Shop angebotenen Waren kann ausschließlich ein Rechtsträger sein, zu dessen Gunsten gemäß der Geschäftsordnung und den gesetzlichen Vorschriften elektronische Dienstleistungen erbracht werden können oder mit dem ein Kaufvertrag geschlossen werden kann, insbesondere ein volljähriger Nutzer der Website (einschließlich eines Nutzers, der zuvor ein Konto im Shop eingerichtet hat), der eine Bestellung aufgegeben hat.

  4. Das Durchsuchen der Inhalte der Website erfordert keine Angabe von Daten, insbesondere keine Einrichtung eines Kontos auf der Website.

§ 3. ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

  1. Der Verkauf von Waren durch den Shop erfolgt durch den Abschluss eines Kaufvertrags über das Internet. Der Kaufvertrag kommt durch die Abgabe einer Bestellung durch den Kunden und die Bestätigung ihrer Annahme durch den Dienstleister zustande.

  2. Gegenstand des Kaufvertrags können die auf der Website dargestellten und zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot des Shops befindlichen Waren sein.

  3. Um über die Website eine Bestellung im Shop aufzugeben sowie die vom Dienstleister über die Website erbrachten elektronischen Dienstleistungen zu nutzen, muss der Kunde über ein aktives E-Mail-Konto verfügen.

  4. Die Nutzung der Website ist unter der Voraussetzung möglich, dass ein Gerät mit Internetzugang vorhanden ist. Mindesttechnische Anforderungen für die Nutzung der Website sind:

    • ein Internetbrowser in der neuesten Version mit aktivierter JavaScript-Unterstützung, der Dateien des Typs „Cookies“ akzeptiert;

    • eine Internetverbindung mit einer Übertragungsgeschwindigkeit von mindestens 2Mb/s.

  5. Die Website verwendet „Cookies“, um die Website an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen. „Cookies“ sind kleine Textdateien, die von der Website an die Geräte der Kunden gesendet werden. Sie enthalten keine personenbezogenen Daten. Der Kunde kann die Verwendung von „Cookies“ im Internetbrowser seines Geräts deaktivieren; dies kann jedoch die Nutzung der Website erschweren oder sogar unmöglich machen. Eine ausführliche Beschreibung der Verwendung von „Cookies“ befindet sich in der Datenschutzrichtlinie.

  6. Von Verbrauchern aufgegebene Bestellungen werden zu den am Tag der Bestellung geltenden und neben dem Foto oder der Beschreibung der Ware angegebenen Preisen ausgeführt. Die Warenpreise sind Einzelhandelspreise und enthalten sämtliche Steuern. Von sonstigen Kunden, die keine Verbraucher sind (insbesondere Bestellungen mit NIP und Unternehmerdaten), aufgegebene Bestellungen werden zu den vom Shop in der Bestellbestätigung angegebenen Preisen ausgeführt.

  7. Bei der Information über eine Preisermäßigung für eine Ware oder Dienstleistung weist der Dienstleister neben dem ermäßigten Preis auch den niedrigsten Preis dieser Ware oder Dienstleistung aus, der in den 30 Tagen vor Einführung der Ermäßigung galt. Wird die Ware oder Dienstleistung für weniger als 30 Tage zum Verkauf angeboten, wird neben dem ermäßigten Preis auch der niedrigste Preis angegeben, der vom Beginn des Verkaufsangebots bis zur Einführung der Ermäßigung galt.

  8. Die Waren gehen im Zeitpunkt ihrer Übergabe, also am Versandtag, in das Eigentum des Verbrauchers über.

  9. Der Shop verkauft Waren auf dem Gebiet der Republik Polen.

§ 4. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN

  1. Durch den Betrieb des Shops erbringt der Dienstleister zugunsten des Kunden eine elektronische Dienstleistung, die darin besteht, dem Kunden das Durchsuchen der öffentlich zugänglichen Inhalte des Shops zu ermöglichen, bestehend aus Text-, Grafik- und audiovisuellen Inhalten.

  2. Wenn der Kunde ein Konto einrichtet, erbringt der Dienstleister zugunsten des Kunden außerdem eine elektronische Dienstleistung, die in der Einrichtung und Aufrechterhaltung dieses Kontos auf der Website besteht.

  3. Ein Kunde, der ein Konto eingerichtet hat, kann jederzeit die Löschung des Kontos beim Dienstleister verlangen, und zwar auf die in § 5 Abs. 6 der Geschäftsordnung beschriebene Weise. Bei einem solchen Verlangen löscht der Dienstleister das Konto innerhalb von höchstens 14 Tagen ab Eingang des Verlangens.

  4. Die in diesem Paragraphen genannten elektronischen Dienstleistungen sind unentgeltlich.

  5. Der Dienstleister ist berechtigt, den Zugang des Kunden zu den in diesem Paragraphen beschriebenen Dienstleistungen zu sperren, wenn:

    • der Kunde zum Nachteil des Dienstleisters, des Shops, anderer Kunden oder Dritter handelt;

    • der Kunde gesetzliche Vorschriften, die Geschäftsordnung oder die guten Sitten verletzt;

    • unerwünschte Handlungen festgestellt werden, die Sicherheitsregeln verletzen, insbesondere das Überwinden von Sicherungen der Website.

  6. Im Fall einer Sperrung des Zugangs zu elektronischen Dienstleistungen benachrichtigt der Dienstleister den Kunden per E-Mail an die vom Kunden bei der Registrierung des Kontos angegebene E-Mail-Adresse.

  7. Die Sperrung des Zugangs zu elektronischen Dienstleistungen, einschließlich des Kontos, dauert für den Zeitraum an, der zur Feststellung und Behebung des Grundes der Sperrung erforderlich ist.

  8. Alle Probleme, Hinweise oder Meldungen über Unregelmäßigkeiten bei den elektronischen Dienstleistungen kann der Kunde per E-Mail an [email protected] melden.

  9. Der Kunde ist jederzeit berechtigt, den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, einschließlich des Kontodienstes auf der Website, durch Löschung des im Rahmen der Registrierung eingerichteten Kontos zu kündigen.

  10. Der Dienstleister ist berechtigt, den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 14 Tagen zu kündigen. Die Frist beginnt am Tag der Benachrichtigung des Kunden an die im Konto angegebene E-Mail-Adresse aus wichtigem Grund, z. B. bei Einstellung der gewerblichen oder des Shopbetriebs, Verletzung der Geschäftsordnung durch den Kunden oder fehlender Zustimmung des Verbrauchers zur geänderten Geschäftsordnung innerhalb von 90 Tagen nach der Änderungsmitteilung.

§ 5. REGISTRIERUNG EINES KONTOS AUF DER WEBSITE

  1. Bestellungen können auch ohne vorherige Registrierung eines Kontos auf der Website aufgegeben werden.

  2. Die Registrierung eines Kontos durch den Kunden besteht in der Angabe folgender Informationen im auf der Website verfügbaren Registrierungsformular:

    • Login sowie E-Mail-Adresse und Passwort;

    • der für die spätere Ausführung von Bestellungen gemäß § 8 der Geschäftsordnung erforderlichen Daten;

    • der Zustimmung zur Geschäftsordnung und der Auswahl der Schaltfläche „Registrieren“.

  3. Voraussetzung für die Registrierung eines Kontos ist die Zustimmung zur Geschäftsordnung sowie die Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten nach den in der Geschäftsordnung und der auf der Website verfügbaren Datenschutzrichtlinie beschriebenen Grundsätzen.

  4. Im Ergebnis der Registrierung wird dem Kunden ein Konto zugeordnet, das die Identifizierung der vom Kunden über die Website vorgenommenen Handlungen, einschließlich der Aufgabe von Bestellungen im Shop, ermöglicht. Im zuvor eingerichteten Konto kann der Kunde einen Avatar hinzufügen, der in seinem Konto angezeigt wird, sowie zusätzliche freiwillige Daten ergänzen, z. B. Lieferadressen für Bestellungen und optional die für die Ausstellung einer VAT-Rechnung erforderlichen Daten.

  5. Der Zugang zum Konto ist nach Eingabe des dem Konto zugeordneten Logins und Passworts möglich. Das Passwort ist geheim zu halten und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.

  6. Der Dienstleister ermöglicht die jederzeitige Löschung des Kontos durch Übersendung eines entsprechenden Verlangens an die E-Mail-Adresse des Dienstleisters: [email protected]. Die Aufgabe des Kontos hat keinen Einfluss auf die Ausführung der vom Dienstleister bestätigten Bestellungen (der Vertrag wurde geschlossen; dies berührt nicht das Recht des Verbrauchers, nach den in der Geschäftsordnung beschriebenen Grundsätzen vom Vertrag zurückzutreten).

  7. Der Kontodienst auf der Website wird vom Dienstleister unentgeltlich erbracht.

  8. Der Dienstleister kann den Zugang zum Konto aus den in § 4 Abs. 5 der Geschäftsordnung genannten Gründen vorübergehend sperren oder den Zugang zum Konto unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 14 Tagen kündigen (mit Benachrichtigung per E-Mail), wenn festgestellt wird, dass das Konto entgegen gesetzlichen Vorschriften, der Geschäftsordnung oder seinem Zweck genutzt wird.

§ 6. GEISTIGES EIGENTUM

  1. Alle Rechte am Shop, insbesondere vermögensrechtliche Urheberrechte und Rechte des geistigen Eigentums an der Bezeichnung des Shops, der Website sowie den auf der Website befindlichen Mustern, Formularen und Logos, stehen dem Dienstleister zu; ausgenommen sind Fotografien und Logos, die auf der Website zur Darstellung von Waren oder Dienstleistungen gezeigt werden und deren Urheberrechte Dritten zustehen.

  2. Alle Bezeichnungen der im Shop zum Verkauf angebotenen Waren werden zu Identifikationszwecken verwendet und können nach dem Gesetz vom 30. Juni 2000 über das gewerbliche Eigentum (Dz. U. z 2020 r. poz. 286 mit Änderungen) oder dem Gesetz vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (Dz. U. z 2019 r. poz. 1231 mit Änderungen) geschützt und eingetragen sein.

  3. Die Nutzung von Rechten des geistigen Eigentums sowie vermögensrechtlicher oder persönlicher Urheberrechte ist ausschließlich nach den in der Geschäftsordnung bestimmten Grundsätzen und mit ausdrücklich schriftlich erteilter Zustimmung des Dienstleisters zulässig.

  4. Die Verbreitung von Inhalten, die mit den in diesem Paragraphen genannten Rechten verbunden sind, durch den Kunden ohne Zustimmung des Dienstleisters – mit Ausnahme der Nutzung im Rahmen des zulässigen persönlichen Gebrauchs – stellt eine Verletzung der dem Dienstleister zustehenden Urheberrechte oder Rechte des geistigen Eigentums dar und kann zivil- oder strafrechtliche Haftung nach sich ziehen.

§ 7. UNZULÄSSIGE HANDLUNGEN

  1. Es ist verboten, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen sowie die Website, den Shop oder die vom Dienstleister erbrachten Dienstleistungen rechtswidrig, sittenwidrig oder unter Verletzung der Rechte Dritter, einschließlich ihrer Persönlichkeitsrechte, zu nutzen.

  2. Es ist verboten, die Website, den Shop und das Konto für Marketingmaßnahmen zu verwenden, insbesondere durch die Veröffentlichung von Werbe-, Marketing-, Verkaufsförderungs- oder Verkaufsinhalten.

  3. Jede Verletzung von Rechten, Persönlichkeitsrechten, guten Sitten, Gefühlen, moralischen Grundsätzen, Überzeugungen, Grundsätzen des fairen Wettbewerbs, Know-how oder eines gesetzlich oder vertraglich geschützten Geheimnisses auf der Website ist unverzüglich dem Dienstleister per E-Mail an [email protected] zu melden.

  4. Der Dienstleister verpflichtet sich, geeignete Maßnahmen zur Beseitigung der in diesem Paragraphen genannten Verletzungen zu ergreifen.

§ 8. BESTELLUNGEN

  1. Eine Bestellung ist eine vom Kunden elektronisch über das Internet und die Funktionen der Website abgegebene Willenserklärung zum Abschluss eines Kaufvertrags über von ihm aus den aktuell im Shop verfügbaren und auf der Website dargestellten Waren ausgewählte Waren, zu einem Preis in Höhe der Summe der Preise der ausgewählten Waren und der Lieferkosten.

  2. Der Kunde kann über die Website 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche, ganzjährig sowie per E-Mail an [email protected] bestellen.

  3. Im Bestellvorgang kann der Kunde den Wunsch nach Erhalt einer VAT-Rechnung äußern. Diese kann der Sendung beigefügt oder elektronisch an die angegebene E-Mail-Adresse als elektronische Abbildung von Abrechnungsunterlagen, insbesondere VAT-Rechnungen mit Anlagen, berichtigten VAT-Rechnungen mit Anlagen und Formularen, gesendet werden. Kunden, die Unternehmer (VAT-Steuerpflichtige) sind, müssen den Wunsch nach einer VAT-Rechnung bei der Bestellung erklären.

  4. Die Bestellbestätigung enthält einen Link zu einem Dienst, der die Online-Zahlung ermöglicht.

  5. Der Shop kann den Kunden im Zusammenhang mit der Aufgabe oder Ausführung der Bestellung telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

  6. Die Bestellung wird an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

  7. Der Dienstleister ist verpflichtet, dem Verbraucher Waren zu liefern, die dem Vertrag im Sinne von Art. 43b des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (einheitlicher Text: Dz.U. z 2020 poz. 287 mit späteren Änderungen) entsprechen. Der Dienstleister verkauft auch Waren mit geringfügigen Mängeln; in diesem Fall sind die Information über den Mangel und seine Beschreibung jeweils in der Beschreibung der Ware enthalten.

§ 9. ZAHLUNGEN

  1. Die Preise der im Shop angebotenen Produkte sind Bruttopreise in polnischen Złoty und enthalten die Waren- und Dienstleistungssteuer (VAT). Die angegebenen Preise enthalten nicht die Versandkosten, die bei der Bestellung angegeben werden.

  2. Der Kunde kann eine der folgenden Zahlungsarten wählen:

    1. Überweisung (Vorauszahlung): Der Betrag für die Bestellung wird auf das im E-Mail zur Bestätigung der Bestellung angegebene Bankkonto des Dienstleisters überwiesen;

    2. Online-Zahlung über Paynow.. Bei Ablehnung der Transaktion bitten wir um direkten Kontakt mit paynow.pl;

    3. Kartenzahlung;

    4. Online-Zahlung über PayU. Bei Ablehnung der Transaktion bitten wir um direkten Kontakt mit PayU;

    5. Online-Zahlung über paypal.pl. Bei Ablehnung der Transaktion bitten wir um direkten Kontakt mit PayPal.

  3. Der Dienstleister informiert den Kunden jeweils über die Website über die Frist, innerhalb derer der Kunde die Bestellung bezahlen muss.

  4. Bei nicht fristgerechter Zahlung durch den Kunden gemäß § 93 der Geschäftsordnung ist der Dienstleister zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt. In diesem Fall übersendet der Dienstleister dem Kunden auf einem Dauerhaften Datenträger eine Rücktrittserklärung.

  5. Die Regeln für Zahlungen über Paynow und das Beschwerdeverfahren sind auf paynow.pl verfügbar. Die Nutzung der Zahlung über das Online-Zahlungssystem setzt die vorherige Zustimmung des Kunden zu den Geschäftsbedingungen dieser Dienstleistungen voraus. Die Bedingungen dieser Dienstleistungen sind über den auf der Website dargestellten Link verfügbar.

  6. Die Online-Zahlungen per Karte werden von Autopay S.A. abgewickelt. Verfügbare Zahlungsformen: Zahlungskarten: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.

  7. Die Regeln für Zahlungen über PayU und das Beschwerdeverfahren sind auf https://poland.payu.com/ verfügbar. Die Nutzung der Zahlung über das Online-Zahlungssystem setzt die vorherige Zustimmung des Kunden zu den Geschäftsbedingungen dieser Dienstleistungen voraus. Die Bedingungen dieser Dienstleistungen sind über den auf der Website dargestellten Link verfügbar.

  8. Die Regeln für Zahlungen über PayPal und das Beschwerdeverfahren sind auf www.paypal.pl verfügbar. Die Nutzung der Zahlung über das Online-Zahlungssystem setzt die vorherige Zustimmung des Kunden zu den Geschäftsbedingungen dieser Dienstleistungen voraus. Die Bedingungen dieser Dienstleistungen sind über den auf der Website dargestellten Link verfügbar.

  9. Der Dienstleister verkauft und versendet nicht per Nachnahme.

§ 10. AUSFÜHRUNG UND VERSAND DER BESTELLUNG

  1. Bei fehlender Zahlung oder fehlender Bestätigung der Bestellung durch den Kunden innerhalb von 3 Werktagen wird die Bestellung durch den Dienstleister storniert. Der Kunde wird hierüber auf einem Dauerhaften Datenträger per E-Mail informiert.

  2. Die Ausführung der Bestellung beginnt:

    1. bei per Überweisung bezahlten Bestellungen nach Gutschrift der Mittel auf dem Bankkonto des Dienstleisters;

    2. bei Online-Zahlung über Paynow, per Karte, PayU oder PayPal in dem Moment, in dem der Kunde eine automatische E-Mail über die Annahme der Zahlung erhält.

  3. Die Ausführungszeit der Bestellung beträgt bis zu 10 Werktage, sofern in der Warenbeschreibung oder beim Abschluss der Bestellung keine andere Ausführungszeit angegeben ist. Ausführliche Informationen zur Ausführung der Bestellung sind auf https://amumu.pl/dostawa angegeben.

  4. Sobald alle vom Kunden bestellten Waren zusammengestellt und versandbereit sind, erhält der Kunde eine letzte Nachricht über den Bestellstatus, wenn die Bestellung an den Kunden versendet wird.

  5. Nach dem Versand werden Bestellungen innerhalb Polens per Kurier innerhalb von 1-2 Werktagen zugestellt.

  6. Änderungen des Versands sowie der Rücktritt von der Bestellung nach den in der Geschäftsordnung beschriebenen Bedingungen sind durch Kontaktaufnahme mit dem Shop unter [email protected] möglich.

  7. Der Kunde ist verpflichtet, die zugestellte Sendung zu der für Sendungen dieser Art üblichen Zeit und auf die übliche Weise zu untersuchen. Bei Feststellung eines Fehlbestands oder einer Beschädigung der Sendung kann der Kunde vom Mitarbeiter des Lieferanten die Erstellung eines entsprechenden Protokolls verlangen.

  8. Der Kunde kann eine aufgegebene Bestellung ausschließlich per E-Mail an [email protected] zurückziehen. Eine bereits versendete Bestellung kann der Kunde nicht stornieren (der Kunde hat eine Versandnachricht erhalten). Dies schließt das Recht des Verbrauchers zum Widerruf gemäß § 11 der Geschäftsordnung nicht aus.

  9. Wenn ein oder mehrere bestellte Produkte im Lager des Shops fehlen und eine Nachbestellung bei Lieferanten innerhalb der vorgesehenen Ausführungszeit nicht möglich ist, informiert der Dienstleister den Kunden per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse oder telefonisch, um eine alternative Ware, eine Aufteilung der Bestellung oder die vollständige oder teilweise Stornierung der Bestellung vorzuschlagen.

  10. Stimmt der Kunde der Ausführung der Bestellung mit alternativen Produkten nicht zu, wird die Bestellung entsprechend der Wahl des Kunden vollständig oder teilweise storniert.

  11. Wird die Bestellung in der in § 10 Abs. 10 der Geschäftsordnung beschriebenen Situation nach Wahl des Kunden aufgeteilt, trägt der Kunde nur die Kosten der ersten Sendung. Die Kosten der weiteren Sendungen aus den infolge der Aufteilung der ursprünglichen Bestellung entstandenen neuen Bestellungen trägt der Dienstleister.

  12. Unabhängig von den oben beschriebenen Rechten ist der Dienstleister bei fehlender Ware im Lager oder fehlender Möglichkeit zur Ausführung der Bestellung berechtigt, innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsschluss von der Ausführung des Vertrags zurückzutreten. Ist die voraussichtliche Ausführungszeit länger als 30 Tage, ist der Dienstleister berechtigt, innerhalb der für die jeweilige Bestellung vorgesehenen Ausführungszeit vom Vertrag zurückzutreten. Wurde die Ware im Voraus bezahlt, erstattet der Dienstleister dem Kunden den Betrag für die Ware unverzüglich nach Stornierung der Bestellung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung.

  13. Trifft der Kunde in den in § 10 Abs. 10 der Geschäftsordnung genannten Situationen keine Entscheidung, auch wenn eine Kontaktaufnahme aus Gründen, die nicht vom Dienstleister zu vertreten sind, nicht möglich ist, kann der Dienstleister innerhalb von 30 Tagen ab Eintritt dieses Ereignisses sein vertragliches Rücktrittsrecht hinsichtlich des gesamten Vertrags ausüben.

  14. Wird die Bestellung in der im Zusammenhang mit § 10 Abs. 10 der Geschäftsordnung beschriebenen Situation storniert, nachdem der Kunde die Bestellung bereits bezahlt hat, erstattet der Dienstleister den gezahlten Betrag (oder bei teilweiser Ausführung der Bestellung den entsprechenden Teil) gemäß den allgemein geltenden gesetzlichen Vorschriften, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Stornierung der Bestellung oder ihres Teils.

§ 11. WIDERRUF VOM VERTRAG UND UMTAUSCH DER WARE

  1. Der Verbraucher kann von einem über die Website geschlossenen Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zurückzutreten, ausgenommen die in diesem Paragraphen beschriebenen Fälle, indem er dem Dienstleister innerhalb von 14 Tagen ab Ausführung der Bestellung (Lieferzeit der Produkte an die sich aus der Bestellung ergebende Adresse) eine entsprechende Erklärung schriftlich oder elektronisch per E-Mail übermittelt. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Widerrufserklärung, deren Muster auf der Website unter https://amumu.pl/wymiana-i-zwroty verfügbar ist, vor Ablauf dieser Frist an AMUMU, Kossaka 101, 64-920 Piła oder per E-Mail an [email protected]. Wird die Bestellung in Teillieferungen (getrennt) geliefert, beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist mit der Inbesitznahme (Übergabe) der letzten Ware aus dieser Bestellung.

  2. Gibt der Verbraucher die Widerrufserklärung elektronisch per E-Mail ab, sendet der Dienstleister dem Verbraucher unverzüglich auf einem Dauerhaften Datenträger eine Bestätigung über den Eingang der Widerrufserklärung.

  3. Das Widerrufsrecht besteht in den in Art. 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (einheitlicher Text: Dz. U. z 2020 r., poz. 287z mit späteren Änderungen) genannten Fällen nicht, also bei Verträgen:

    • über Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung verpflichtet ist, wenn der Dienstleister die Leistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, nachdem der Verbraucher vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach vollständiger Erbringung der Leistung durch den Dienstleister sein Widerrufsrecht verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat;

    • bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Dienstleister keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können;

    • bei denen die Ware nicht vorgefertigt ist, nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurde oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient;

    • bei denen die Ware schnell verderblich ist oder nur eine kurze Haltbarkeitsdauer hat;

    • bei denen die Ware in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Öffnung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

    • bei denen die Waren nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren verbunden werden;

    • bei denen der Verbraucher den Dienstleister ausdrücklich aufgefordert hat, zu ihm zu kommen, um eine dringende Reparatur oder Wartung vorzunehmen; erbringt der Dienstleister zusätzlich andere Dienstleistungen als die vom Verbraucher verlangten oder liefert er andere Waren als die für die Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile, besteht das Widerrufsrecht hinsichtlich der zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren;

    • bei denen Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

    • über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, ausgenommen Abonnementverträge;

    • die im Wege einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden;

    • über Dienstleistungen im Bereich der Beherbergung zu anderen als Wohnzwecken, der Beförderung von Waren, der Autovermietung, der Gastronomie oder im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag ein bestimmter Tag oder Zeitraum für die Leistung vorgesehen ist;

    • über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, für die der Verbraucher zur Zahlung verpflichtet ist, wenn der Dienstleister mit der Leistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach vollständiger Erbringung der Leistung sein Widerrufsrecht verliert, dies zur Kenntnis genommen hat und der Dienstleister dem Verbraucher die in Art. 15 Abs. 1 und 2 oder Art. 21 Abs. 1 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte genannte Bestätigung übermittelt hat;

    • über Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung verpflichtet ist, wenn der Verbraucher den Dienstleister ausdrücklich aufgefordert hat, zur Durchführung einer Reparatur zu ihm zu kommen, und die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers bereits vollständig erbracht wurde.

  4. Im Fall des Widerrufs gilt der Kaufvertrag als nicht geschlossen. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Dienstleister unter AMUMU, Kossaka 101, 64-920 Piła, zurückzusenden oder sie einer vom Dienstleister zur Abholung bevollmächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Dienstleister hat angeboten, die Ware selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Ware vor Ablauf der Frist.

  5. Der Verbraucher sendet die Waren, die Gegenstand des widerrufenen Vertrags sind, auf eigene Kosten zurück. Wurde die Ware an den Ort geliefert, an dem der Verbraucher bei Vertragsschluss wohnte, ist der Dienstleister verpflichtet, die Ware auf eigene Kosten abzuholen, wenn sie aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden kann.

  6. Im Fall des Widerrufs erstattet der Dienstleister dem Verbraucher alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere als die günstigste gewöhnliche vom Dienstleister angebotene Lieferart gewählt hat) unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.

  7. Hat der Dienstleister nicht angeboten, die Ware selbst beim Verbraucher abzuholen, kann er die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zur Vorlage eines Nachweises über ihre Rücksendung verweigern, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

  8. Der Dienstleister erstattet die Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen kostenfreien Rückzahlungsart zugestimmt.

  9. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der infolge des Widerrufs zurückgegebenen Waren, der auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Handhabung hinausgeht.

  10. Die Bestimmungen über Verbraucher in den Abs. 1-9 gelten auch für eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit verbunden ist, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, die auf Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Register und die Information über die gewerbliche Tätigkeit bereitgestellt wird.

§ 12. BESCHWERDEBEDINGUNGEN FÜR VERBRAUCHER

  1. Der Dienstleister haftet gegenüber dem Verbraucher für die bei Lieferung bestehende und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt festgestellte Vertragswidrigkeit der Ware.

  2. Ist die Ware vertragswidrig, kann der Verbraucher ihre Reparatur oder ihren Austausch verlangen.

  3. Die Beschwerde sollte enthalten: die Daten des Verbrauchers, die Bestellnummer und die Bezeichnung der beanstandeten Ware, eine Beschreibung der Vertragswidrigkeit sowie das Verlangen des Verbrauchers. Es wird empfohlen, Fotos der mangelhaften Ware beizufügen. Der Verbraucher ist außerdem verpflichtet, das Original oder eine Kopie des Kaufnachweises oder einen anderen Nachweis über den Kauf der beanstandeten Ware zu übermitteln.

  4. Zur Erleichterung des Beschwerdeverfahrens stellt der Dienstleister ein Beschwerdeformular auf der Shop-Website unter folgender Adresse bereit: /storage/uploads/2022/08/formularz-reklamacyjny-new.pdf

  5. Beschwerden sind einzureichen:
    a) postalisch an: AMUMU, Kossaka 101, 64-920 Piła oder
    b) an die E-Mail-Adresse des Dienstleisters: [email protected]

  6. Der Dienstleister verpflichtet sich, eine vom Verbraucher eingereichte Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang zu prüfen. Wird innerhalb dieser Frist keine Information erteilt, gilt die Beschwerde als vom Dienstleister anerkannt.

  7. Der Dienstleister kann die Ware austauschen, wenn der Verbraucher Reparatur verlangt, oder reparieren, wenn der Verbraucher Austausch verlangt, wenn die Herstellung der Vertragsgemäßheit auf die vom Verbraucher gewählte Weise unmöglich wäre oder für den Dienstleister übermäßige Kosten verursachen würde. Sind Reparatur und Austausch unmöglich oder würden sie für den Dienstleister übermäßige Kosten verursachen, kann er die Herstellung der Vertragsgemäßheit verweigern.

  8. Der Dienstleister repariert oder tauscht die Ware innerhalb angemessener Zeit ab dem Zeitpunkt, zu dem er vom Verbraucher über die Vertragswidrigkeit informiert wurde, und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher, unter Berücksichtigung der Besonderheit der Ware und des Zwecks, zu dem der Verbraucher sie erworben hat.

  9. Der Verbraucher stellt dem Dienstleister die zu reparierende oder auszutauschende Ware zur Verfügung. Der Dienstleister holt die Ware auf eigene Kosten beim Verbraucher ab.

  10. Ist die Ware vertragswidrig, kann der Verbraucher eine Erklärung über die Herabsetzung des Preises oder den Rücktritt vom Vertrag abgeben, wenn:
    a) der Dienstleister die Herstellung der Vertragsgemäßheit verweigert hat,
    b) der Dienstleister die Vertragsgemäßheit nicht hergestellt hat,
    c) die Vertragswidrigkeit trotz eines Versuchs des Dienstleisters fortbesteht,
    d) die Vertragswidrigkeit so erheblich ist, dass sie die Herabsetzung des Preises oder den Rücktritt ohne vorherige Ausübung der in den Ziff. 2-9 dieses Paragraphen beschriebenen Rechte rechtfertigt,
    e) aus der Erklärung des Dienstleisters oder den Umständen eindeutig hervorgeht, dass er die Vertragsgemäßheit nicht innerhalb angemessener Zeit oder ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher herstellen wird.

  11. Der herabgesetzte Preis muss in demselben Verhältnis zum vertraglich geschuldeten Preis stehen, in dem der Wert der vertragswidrigen Ware zum Wert der vertragsgemäßen Ware steht.

  12. Der Dienstleister erstattet dem Verbraucher die aufgrund der Preisherabsetzung geschuldeten Beträge unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Erklärung des Verbrauchers über die Preisherabsetzung.

  13. Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit unerheblich ist.

  14. Betrifft die Vertragswidrigkeit nur einige der aufgrund des Vertrags gelieferten Waren, kann der Verbraucher nur hinsichtlich dieser Waren sowie hinsichtlich anderer Waren zurücktreten, die zusammen mit den vertragswidrigen Waren erworben wurden, wenn vernünftigerweise nicht erwartet werden kann, dass der Verbraucher nur die vertragsgemäßen Waren behält.

  15. Bei Rücktritt vom Vertrag gibt der Verbraucher die Ware unverzüglich auf Kosten des Dienstleisters an diesen zurück. Der Dienstleister erstattet dem Verbraucher den Preis unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware oder des Nachweises ihrer Rücksendung.

  16. Der Dienstleister erstattet den Preis mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen kostenfreien Rückzahlungsart zugestimmt.

  17. Der Dienstleister haftet nicht für die Vertragswidrigkeit, wenn der Verbraucher spätestens bei Vertragsschluss ausdrücklich darüber informiert wurde, dass ein bestimmtes Merkmal der Ware von den Anforderungen an die Vertragsgemäßheit abweicht, und die fehlende konkrete Eigenschaft ausdrücklich und gesondert akzeptiert hat.

§ 13. BESCHWERDEBEDINGUNGEN FÜR SONSTIGE KUNDEN

  1. Die Bestimmungen über Verbraucher in § 12 der Geschäftsordnung gelten auch für eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit verbunden ist, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, die auf Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Register und die Information über die gewerbliche Tätigkeit bereitgestellt wird.

  2. Der Dienstleister haftet gegenüber einem Kunden, der Unternehmer ist, für Mängel der vom Kunden gekauften Ware in dem im Zivilgesetzbuch (Dz. U. z 2020 poz. 1740 einheitlicher Text) bestimmten Umfang, vorbehaltlich des vorstehenden Abs. 1. Der Dienstleister haftet gegenüber dem Kunden, wenn die verkaufte Ware einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung), wobei ein Sachmangel die Vertragswidrigkeit der gelieferten Produkte bedeutet. Der Kunde kann innerhalb von 2 (zwei) Jahren ab der Übergabe der Ware durch den Dienstleister eine Beschwerde einreichen.

  3. Zur Einreichung einer Beschwerde sollte der Kunde zunächst den Dienstleister unter [email protected] kontaktieren und eine ausgefüllte Beschwerdemeldung (Beschreibung und Umfang der Beschwerde) übermitteln, Fotos der mangelhaften Ware beifügen und die Adresse des Kunden für die Abholung der mangelhaften Ware durch den vom Dienstleister benannten Lieferanten angeben. Bei Einreichung der Beschwerde ist die beanstandete Ware zusammen mit dem Kaufnachweis und der ausgefüllten Beschwerdemeldung (Beschreibung und Umfang der Beschwerde) an AMUMU, Kossaka 101, 64-920 Piła, zu liefern.

  4. Der Dienstleister antwortet innerhalb von 14 Tagen ab Einreichung der Beschwerde und informiert den Kunden auf Papier oder einem anderen Dauerhaften Datenträger über das weitere Vorgehen.

  5. Wird die Beschwerde als begründet anerkannt, tauscht der Dienstleister die mangelhafte Ware gegen mangelfreie Ware aus oder beseitigt den Mangel und übernimmt die dem Kunden entstandenen Kosten für die Lieferung des mangelhaften Produkts an den Dienstleister durch den vom Dienstleister benannten Lieferanten, vorbehaltlich § 12 Abs. 5 der Geschäftsordnung. Dies berührt nicht die Möglichkeit des Kunden, bei einem erheblichen Mangel eine Preisherabsetzung oder den Rücktritt vom Vertrag zu verlangen. Die Beschwerde wird innerhalb von 14 Tagen geprüft. Ist ein Austausch, eine Mangelbeseitigung oder eine Preisherabsetzung nicht möglich, erstattet der Dienstleister den Betrag gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

  6. Sind die Kosten der Lieferung der mangelhaften Ware an den Dienstleister infolge eines Wechsels des Landes, in dem sich die Ware befindet, höher als bei einem Verbleib der Ware im Land der ursprünglichen Lieferung, hat der Kunde Anspruch auf Erstattung der Lieferkosten bis zu der Höhe, die anhand der im Land der ursprünglichen Lieferung geltenden Liefergebühren berechnet wird.

  7. Wird die Beschwerde als unbegründet anerkannt, sendet der Dienstleister die Ware unverzüglich auf Kosten des Kunden an die im Beschwerdeformular angegebene Adresse zurück.

§ 14. BEWERTUNGEN VON WAREN

  1. Der Dienstleister ermöglicht Kunden, nach den in diesem Abschnitt der Geschäftsordnung genannten Grundsätzen Warenbewertungen abzugeben und auf sie zuzugreifen.

  2. Der Kunde kann auf der Website des Shops über das einer bestimmten Ware zugeordnete Bewertungsformular eine Bewertung abgeben.

  3. Der Kunde sollte nur tatsächlich von ihm gekaufte oder verwendete Waren bewerten.

  4. Bewertungen stammen sowohl von angemeldeten als auch von nicht angemeldeten Nutzern. Jede Bewertung wird vor ihrer Veröffentlichung überprüft, indem kontrolliert wird, ob sie von einer Person abgegeben wurde, die das betreffende Produkt tatsächlich gekauft hat. Die Überprüfung erfolgt anhand der der Bewertung zugeordneten E-Mail-Adresse oder über das dem Kundenkonto zugeordnete Bewertungssystem. Positiv überprüfte Bewertungen werden auf der Website des Shops veröffentlicht.

  5. Bewertungen werden moderiert. Der Dienstleister veröffentlicht keine rechtswidrigen, sittenwidrigen oder die Rechte Dritter, einschließlich ihrer Persönlichkeitsrechte, verletzenden Bewertungen.

§ 15. PERSONENBEZOGENE DATEN

Die Grundsätze der Verarbeitung und des Schutzes personenbezogener Daten sind in der auf der Website verfügbaren Datenschutzrichtlinie enthalten.

§ 16. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  1. Der Verbraucher kann außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen nutzen. Die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Geschäftsstellen und auf den Websites der Kreis- und Stadtverbraucherbeauftragten, der sozialen Organisationen, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, sowie der Woiwodschaftsinspektorate der Handelsinspektion und unter folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz verfügbar:

    • http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;

    • http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php sowie

    • http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

    • Der Verbraucher kann auch die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr nutzen. Hinweis: Die Möglichkeit, Beschwerden über die ODR-Plattform einzureichen, endet am 20. Juli 2025.

  2. Für nicht in der Geschäftsordnung geregelte Angelegenheiten gelten die Vorschriften des polnischen Rechts, insbesondere das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (einheitlicher Text: Dz.U. z 2020 poz. 287 mit späteren Änderungen), das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg (einheitlicher Text: Dz. U. z 2020 r poz. 344 mit späteren Änderungen), das Gesetz vom 23. April 1964 – Zivilgesetzbuch (einheitlicher Text: Dz.U. z 2022 r. poz. 1360 mit späteren Änderungen) sowie das Gesetz vom 9. Mai 2014 über die Information über Preise von Waren und Dienstleistungen (einheitlicher Text: U. z 2019 r. poz. 178 mit späteren Änderungen).

  3. Etwaige Streitigkeiten zwischen einem Kunden, der kein Verbraucher ist, und dem Dienstleister werden durch das für den Sitz des Dienstleisters örtlich zuständige Gericht entschieden.

  4. Diese Geschäftsordnung gilt für Bestellungen, die ab dem 01.01.2023 aufgegeben wurden.

  5. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, den Betrieb der Website vorübergehend zu unterbrechen; dies berührt jedoch nicht die Ausführung bestätigter Bestellungen.

  6. Der Kunde erklärt, dass die dem Dienstleister mitgeteilten Daten, insbesondere personenbezogene und Unternehmensdaten sowie Liefer- und Korrespondenzadresse, wahr und vollständig sind. Bei Änderung der Daten ist der Kunde verpflichtet, den Dienstleister durch Aktualisierung der Daten im im Rahmen der Registrierung eingerichteten Konto zu informieren.

  7. Der Dienstleister kann die Geschäftsordnung vorbehaltlich der folgenden Sätze ändern. Die Änderung tritt 14 Tage nach Veröffentlichung der Information über die Änderung auf der Website und Benachrichtigung der registrierten Kunden über die Änderung per E-Mail in Kraft. Die Nutzung des Kontos durch den Verbraucher setzt die Zustimmung zur geänderten Geschäftsordnung voraus. Die Änderung betrifft keine Bestellungen, die vor ihrem Inkrafttreten beim Dienstleister aufgegeben wurden.

  8. Bei Streitigkeiten aus einem geschlossenen Kaufvertrag oder einem Vertrag über elektronische Dienstleistungen verpflichten sich der Dienstleister und der Kunde, eine gütliche Lösung anzustreben.

  9. Für die Entscheidung sämtlicher Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Ausführung von Kaufverträgen und Verträgen über elektronische Dienstleistungen zwischen dem Dienstleister und dem Kunden gilt polnisches Recht.

GESCHÄFTSORDNUNG FÜR GESCHENKKARTEN

  1. Aussteller der Geschenkkarte und für ihre Einlösung verantwortlicher Rechtsträger ist ZOYLIN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, eingetragen in das Unternehmerregister durch das Amtsgericht Poznań - Nowe Miasto I Wilda W Poznaniu, IX. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der Nummer KRS0001077250, ständiger Ort der Ausübung der Geschäftstätigkeit: ul. Kossaka 101, 64-920 Piła, NIP:7642717602, REGON: 527259550.

  2. Eine Geschenkkarte ist ein nicht körperlicher Gutschein (alphanumerischer Code), der auf den Inhaber ausgestellt ist und zum Kauf der im Online-Shop www.amumu.pl verfügbaren Produkte bis zur Höhe des Nennwerts des Gutscheins berechtigt.

  3. Die Geschenkkarte ist 6 Monate ab dem Kaufdatum gültig.

  4. Die Einlösung der Geschenkkarte im Online-Shop erfolgt durch Eingabe des Codes der Geschenkkarte während der Bestellung.

  5. Die Geschenkkarte kann nur einmal verwendet werden.

  6. Ist der Wert der Produkte höher als der Wert der Geschenkkarte, ist der Inhaber verpflichtet, die Preisdifferenz der gekauften Produkte zu zahlen.

  7. Der Aussteller verweigert die Einlösung der Geschenkkarte bei:
    a. Aufbrauchen des Guthabens der Geschenkkarte oder fehlendem ausreichendem Guthaben;
    b. Ablauf der Gültigkeit der Geschenkkarte.

  8. Die Geschenkkarte kann nicht zurückgegeben werden.

  9. Die Geschenkkarte darf nicht zum Kauf einer anderen Geschenkkarte verwendet werden.

  10. Der Inhaber sollte die auf der Geschenkkarte enthaltenen Daten geheim halten und Dritten nicht offenlegen.

  11. Beschwerden hinsichtlich der Funktionsweise der Geschenkkarte sind elektronisch an die E-Mail-Adresse [email protected] zu richten.